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北京夜场招聘告诉你夜场上班的工作技巧
摘要:相信大家每次去夜场工作的时候,总是会看到夜场领班。有的认为夜场领班只需要指挥别人做事即可,自己不需要亲自动手,是一件很轻松的工作。但是,这是非常错误的。夜场领班要有良好的观察力,领导意识、指挥意识,总之,夜场领班不是件轻松的工作。下面,就由北京夜场招聘的工作人员来总结一下夜场领班的工作要领吧。

1、学会聆听,当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中正是一个人身心放松的时刻,要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友般的安慰。

2、要善解人意,善于观察客人、引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。 
 
3、在包房中要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几段笑话,活跃气氛,让客人得到放松并且愿意与你交谈。
    

4、对于自己的订房要积极与客人沟通,了解客人的真实要求,针对性安排以达到满足客人合理需求的目的。
 
5、认真履行本职,全心全意为客人服务,要使客人感觉被尊重、比在其他场所或比其他人更受礼遇。
     
6、必须了解客人的心理及情绪,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。
    
7、遇到初次见面的客人,首先要真诚接待、精心安排,以留给客人好感,积极建立与客人友好和谐的关系。   
    
8、应每日整理工作笔记,将客户资料分类记录并存入手机,以便再次联系时能准确掌握客人的相关信息。